在设计信息架构之前,我们需要对产品有一个清晰的组织体系,用框架帮助用户理解产品之间的联系。有三种常见的帧结构类型:
1.树形结构
树形结构是一种广泛使用的可视化层次结构,以阶梯的形式呈现信息,可以很好地传达不同信息的重要性。
2.序列结构
这种形式的信息架构为用户创建了特定的路径,这意味着用户必须遵循提供的步骤,并且只接受当时呈现给他们的信息。这种结构可以避免给用户过多的选择,防止出现“二选一”的情况。
3.矩阵结构
顺序结构是指导用户操作一系列指定的步骤,矩阵结构允许用户选择自己喜欢的导航方式。这意味着一个功能可能包含更多的入口,连接多个路径,并与其他模块有更多的连接。
信息构建的八项原则
1.关联原则
产品中没有独立存在的模块。在信息架构中,要考虑如何串联相关信息,灵活处理内容。
2.选择原则
用户的选择越多,实际做出决定的认知能力就越强,甚至会产生无法做出选择的焦虑。
3.公开揭示的原则
在使用产品时,我们会详细预期各种使用场景,包括如何使用,操作失败时如何提示等。,并尽量覆盖更多用户的需求。这样做的目的是确保当用户与产品交互时,产品所呈现的内容或反馈在用户的预期之内。
4.示范原则
一张图胜过千言万语。有时候,单靠文字描述可能不足以把内容描述清楚,导致用户很难理解。但是,适当的图片示例可以很好地帮助文本表达,并使内容的分类更有据可依。
5.定位原理
让用户知道当前位置。网站和应用程序都包含许多页面。用户之所以能在页面之间来回穿梭,其实是因为信息架构清晰。尤其是在使用一个复杂的新产品时,新用户快速理解产品架构的逻辑非常重要。
6.多重分类
不同的人可能有不同的方法来寻找信息。比如我们想在网上买东西,既可以在商品首页推荐购买,也可以在搜索框搜索,还可以通过拍照读图来识别购买。
所以在设计一个产品的信息架构时,要考虑这种多路径选择的情况,提供更多的路径意味着用户有更大的可能性去探索和使用产品。
7.专注于导航
信息架构是与用户体验相关的逻辑。随着新功能越来越多,一个简单粗暴的办法就是在首页随意堆砌新的导航菜单,这样会让整个导航栏看起来臃肿,毫无逻辑。信息架构的目的是根据合理的方法对内容进行分类,并确保用户确切地知道自己在哪里,在哪里可以找到所需的信息。
8.增长原理
产品的体量会随着时间的推移不断增长,新的分类会越来越多。面对这样的情况,上面提到的聚焦导航是一种方法,也需要对成长有一个清晰的认知和预见。
尤其是对于在初创企业工作的小伙伴来说,每隔一段时间新产品可能会更新越来越多的功能。这就要求在考虑信息架构的时候,不能只着眼于现在,而要把眼光放长远,考虑如果未来有新的内容加入,如何合理扩展,相当于提前为产品做好了规划。