新媒体运营人必须知道的专业名词

不懂一些专业英语缩写术语，连别人说什么都听不懂，交流起来岂不是很不方便，作为运营人员，一些基本的重要词汇还是要掌握的！

UGC：用户生成内容（User Generated Content）

由用户提供的内容，一般的论坛，不可能由站长一个人来写贴，用户的数量决定了这个论坛的发展前景。

PGC：专家创造内容（Professional Generated Content）

由专业的人创造的内容，作为一种价值性内容的存在，权威性效果感更好，还能带来流量。

KPI：关键绩效指标（Key Performance Indicator）

通过一系列客观的制度和程序考察员工对公司价值的真正有效的贡献。

KOL：关键意见领袖（Key Opinion Leader）

拥有更多、更准确的产品信息，且为相关群体所接受或信任，并对该群体的购买行为有较大影响力的人。比如某些网络红人，大V等，在某个特定的圈层和领域很有影响力和号召力。

CPS：每销售成本（Cost Per Sales）

以销售额来测定广告费，以销售收入百分比而提成的广告费用，是一种佣金模式，目前有很多家网络联盟平台大部分都采取这种佣金模式。

DAU：日活跃用户量（Daily Activ User）

通常统计一日之内，登录或使用了某个产品的用户数(去除重复登录的用户)。常用于反映网站、互联网应用或网络游戏的运营情况。可以显示出短期内网站的用户活跃程度。

MAU：月活跃用户量（Monthly Active User）

这个反应30天内登录的用户数，也就是说30天的DAU加起来就是MAU（去除重复登录账号）。它展示了活跃用户的长期趋势。

PV：页面浏览量（Page View）

这个反应这个网站页面的总浏览量是多少，也就是说同一个网站里面用户点击了多少次页面。一定程度上并不能反应真实有效的用户流量，因为如果一个用户反复刷新页面，他一个人也可以制造出很高的PV值。

VV：访问网站的次数（Visit View）

它计算的用户访问该网站的次数，而不是点击打开一个页面的次数。

UV：独立访客数（Unique Visitor）

只计算浏览账号的个数，该指标可以更真实的反应用户数量。

SEO：搜索引擎优化（Search Engine Optimization）

在了解搜索引擎自然排名机制的基础上，对网站进行内部及外部的调整优化，改进网站在搜索引擎中的关键词自然排名，获得更多流量，从而达成网站销售及品牌建设的预期目标。

SEM：搜索引擎营销（Search Engine Marketing）

基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候将信息传递给目标用户。

CPC：每次点击付费广告（Cost Per Click）

当用户点击某个网站上的CPC广告后，这个站的站长就会获得相应的收入。

UGC：用户生成内容（User Generated Content）

一个网站的内容由用户去自己生产创造，用户之间形成一个社区，去交流讨论，而不是由某一些人去制定内容。

UED：用户体验设计（user experience design）

是以用户为中心的一种设计手段，以用户需求为目标而进行的设计。设计过程注重以用户为中心，用户体验的概念从开发的最早期就开始进入整个流程，并贯穿始终。

SNS：社交网络服务（Social Network Site）

利用这些社交网络进行建立产品和品牌的群组、举行活动、利用SNS分享的特点进行病毒营销之类的营销活动。

B2B：商家与商家建立的商业关系（Business to Business）

B2C：商家与顾客建立商业关系（Business to Consumer）

C2C：顾客与顾客建立商业关系 （Customer to Business）

O2O：线下商务与线上商务结合（Online To Offline）

PR：公关（Public Relations）

EPR：网络公关（Electronic Public Relation）

BBS：电子公告牌系统/论坛（Bulletin Board System）

EDM：电子邮件营销（Email Direct Marketing）