如何运营新媒体微信公众号

首先要分清楚三种公众号类型的区别：微信公众号有三种类型：订阅号、服务号、企业号。

订阅号

每天可以发送一条信息，具有信息传播、媒体信息传播、品牌宣传等功能。一般来说，我们的个人运营公众号是订阅号。

服务号

每月只能发送4条信息，具有客户管理功能，提供强大的产品功能服务，支持微信支付，构建电子商务系统，拥有所有微信高级接口。适合企业和组织，需要开发能力。

企业号

企业信息可以无限推送，但关注有限，有一些高级接口，折叠在企业号列表中。是企业的OA移动办公平台。适用于企业组织和事业单位。根据自己的实际情况选择适合自己的公众号类型，是我们运营公众号的先决条件。

一、公众号定位

1、内容定位

从企业本身或个人开始，你的企业有什么产品，你可以为用户提供什么内容，你可以给用户带来什么价值，并找到你自己的优势和价值点。

2、受众定位

要确定你的目标客户，你还需要结合你自己的价值来找到你的目标客户。如果你能找到一个与你的身份、经验和兴趣相一致的用户组，你将来会更容易输出内容，也更容易让他们认出你。因为我们没有看到或感觉到，没有真正理解你的用户，我们不能给他们留下深刻印象。

3、人设定位

你可以通过以下三种模式找到:

①专家模式：你可以做任何你擅长的事情(内容，工作流)

②好奇模式：从自己面临的问题开始提出解决方案

③搭便车：找到市场缺口，对接相关资源。

二、微信公众号的基础框架建设

微信公众号提供了丰富的开源接口，我们可以在微信上开发各种有趣的功能，所以这里也是一个简单的介绍，一开始我们应该做什么。

微信在粉丝互动方面提供了四个基本栏目：

关键词回复：对于微信公众号提供的常用服务和优秀的推荐文章，可以设置关键词，引导粉丝输入关键词，提供相应的服务和文章。

首次关注回复：用户关注后会弹出的信息，是用户对公众号的第一印象，需要设置一些简单的公众号介绍和文章目录或服务，提示用户输入相应的关键词。

消息回复：随机消息回复，当用户输入无效关键字或信息时，会弹出消息回复，我们可以设置一些指导提示信息。

自定义菜单：我们的菜单功能一定要划分清楚，不断优化，提升用户体验，就像一个APP。

三、公众号内容规划建设

1、内容选题

内容主题一般分为常青树和热点：用户短期关注的新闻或信息。一般来说，它们可以分为时事热点和社会热点。常青树：用户长期关注的话题，如健康和情感。我们也应该学会在平时积累。

例如，我们可以在生活中记录有趣的文字、图片和符合要求的材料，以便于将来使用。然后，我们需要更多地关注热点话题、行业信息和时间节点，如节日。

另一方面，关注行业KOL和竞争对手，相互学习。

2、内容创作

标题：标题是文章的索引。

一篇文章，我们首先看到的是标题。在大多数情况下，标题的质量决定了文章的开放率。一个好的标题可以让用户在没有阻力的情况下点击。

写标题的方法：激发用户的好奇心，强调数字，提供实时热点、恐吓、使用名人、强调价值干货等。

内容：做微信运营必须学会写文章，但如何写一篇好文章？

写基本程序，提出问题→分析问题→解决问题。

从用户的角度来看，了解目标用户的痛点，他们面临什么问题，然后我们写什么问题。

排版：让整篇文章看起来舒适流畅，降低用户阅读成本。间距为1.5倍~1.75倍，段落距离调整为间距的2倍，字体主要为16pix，关键文字突出显示(颜色、大小、厚度)，全文颜色统一，不花哨，引导摘要简短，字数不宜过长，分段多。

排版框架：注意引导和介绍-引导语言-文本末尾引导-阅读原文。

四、数据评估与总结

有几个主要问题需要我们始终关注：粉丝增长和流失；粉丝互动；操作中遇到的问题以及如何解决；每周一次操作总结。公众号的操作实际上包括很多方面。今天，我将与大家分享最基本的定位和内容操作。希望它能够帮助你。