心理机器人来了，心理咨询师也要失业了？

最近几年，心理咨询这个词汇被越来越多的人所提及，特别是随着移动互联网和人工智能技术的普及，大家对心理咨询越来越关注。过去，大家都对心理行业有一个误解，以为只有有严重的心理问题或精神障碍的人才会关注心理，而现在的情况是越来越多的人开始关注心理；我们充分了解自己，不仅可以帮助我们跳出原有的思维运行模式，还可以帮助我们做出更多有利于自己的选择，让整个人生过得更加饱满而有意义。

心理能力，已经成为在关系和自我实现的路上，大家都心照不宣的一种软实力。那么我们可以如何提升自己的心理能力呢？很多人选择的选择是通过主动学习提升自己，找别人来为自己救火，也就是进行心理咨询，从咨询师对待自己的方式里，直接学会这一套情绪处理过程。

提到传统的心理咨询，给我的第一个感觉就是咨询流程太复杂，我们先来看一下是怎么样的流程，一般的线下咨询有以下几个步骤：

除此之外，我还总结了目前心理咨询行业的存在的痛点：

服务标准化水平低：专业心理咨询师急缺，行业不规范，鱼龙混杂，导致“无标准、无信任”，并且线下咨询费用相对特别高，就算很普通的子安也要500元左右，而稍有点名气的咨询专家，咨询费用更是超过我们中等收入群体的承受范围。

目前市场上也出现了关于心理咨询的一些平台，可以提供线上的咨询，除了解决了咨询师跨地域的问题，预约的流程，费用和线下也非常接近。如下图所示某线上平台里面特约咨询师的价格：

人类社会已经进入数字化智能时代，那有没有一款人工智能产品能代替心理咨询师的一些工作呢？心理机器人就这样来到我们的身边。对于人工智能心理机器人，我们真的是既期待又质疑。期待它能帮助我们解决心理困扰的同时又质疑它是否有效，我们先看下心理机器人和传统的心理咨询有哪些优势。

1.对话效果

2.价值对比

用户触达容易：人机对话，全程隐私，消除就医病耻感

服务成本低：AI自动识别和分析用户信息，庞大数据库支持、精准匹配与推荐，知识密集型的心理专家思维深度应用

服务标准化：服务规范、状态稳定，减少人为因素影响，客户行为记录、家庭作业督促、心理分析与管理等自动完成

用户范围广：专业、完善的知识图谱， 服务范围广机器学习，更新迭代快，用户发展规模无上限，越用越好用

使用方便：不受时间和空间限制，7X24小时心理支持与陪伴，实时监控心理健康水平

3. 服务对象：适用个人和团体咨询

个人服务：智能陪伴、支持性倾听、分析性引导、个性化推荐、心理健康监测

团体服务：

个体、团体危机预警与干预，动态、完整的员工心理档案，加强企业文化建设，人员稳定性提高，企业效益提高

看到上面关于心理机器人的介绍，我们脑子里不免会有这样的想法，心理机器人来了，心理咨询师也要失业了？那倒没有那么夸张，心理咨询师绝不仅仅只是一个职业存在这么简单，心理咨询师是人，有更丰富的思维模式和情感表达方式，不过随着人工制技术的更新迭代，心理机器人也会越来越完善和智能，让我们一起期待吧。