影响电商运营的五个重要因素

一、运营的第一个核心是转化率

提高转化率的方法有：

A.提高产品的吸引力，可以从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑；提高产品的基础数据，如销量、好评等

B.提高页面的美观度；精美的店铺装修和主图详情页可以提升产品的品质感，促进下单，这部分操作可以使用美图王来提升，海量模板总有一款适合你，操作简单0基础也能轻松使用。

C.提高客服的聊天技巧避免因为语气、回复效率等问题错过订单，还可以设置一些活动、上新提醒，多跟顾客互动；

二、店铺吸引的流量越精准越好

可以使流量更精准的方法有：

A.确定店铺和产品定位，重点针对精准潜在顾客做宣传，例如你卖的是高端产品，尽可能在推广的时候针对消费层级高的人群宣传。

B.分析流量地图，找出哪些流量来源的转化率高，并且提高转化率高的流量同时降低转化率低的流量。

三、运营节奏、店铺活动和推广，联系越紧密越好

例如：

先通过老顾客或者直通车测款，测出一款点击率和转化率比较高的宝贝

累积一些基础销量和优质评价

接下来对老顾客进行促销，随着销量的提升参加平台的活动，同时进行付费推广

四、提高客户满意度

提高的方法有：

1）产品质量过关

2）发货速度过关

3）购物体验好

4）客服回复及时且态度好

5）售后问题处理得当

6）赠品多或好到让客户惊喜

五、顾客的评价要经常留意

因为从顾客的平均中可以看出很多问题，例如产品的问题、物流的问题、客服的问题等等。

针对这些问题作出合理的调整，可以提高顾客的满意度。