如何学新媒体运营？请看运营大全

时至今日，大部分行业产品的品宣和营销需要借助新媒体力量，这已成为共识。但企业或个人该怎么学习新媒体运营呢？

1.用户

新媒体运营为什么要先确定用户群体？新媒体运营怎么样确定用户群体？

新媒体运营需要以终为始，所有的作品都要围绕用户出发，确定自己的用户群体是新媒体运营的根本。如果没确定自己的用户群体，一味地输出作品，很可能陷入自嗨自乐的迷圈。

确定自己的用户群体有很多方法，可以借助大数据检索，可以访谈意向用户需求点，但最准确的方法还是对标头部竞品账户。从地区、年龄、性别占比、学历、收入、喜好这6个维度分析用户群体的需求点，根据用户需求点输出作品才是正途。

2.参考

新媒体运营怎么参考竞品呢？对手就是最好的老师，但是一味模仿对手，只能是“一直去模仿，一直没法超越”。

况且现在所有主流平台都是支持原创的，原创作品平台不一定有给推流，但非原创作品平台一定不会给推流。特别需要注意的是，现在抖音、视频号等主流平台也严打短视频文案抄袭，过去将别人短视频剪辑后重新发布叫抄袭，现在将别人的短视频的文案拿过来用，也叫抄袭。

特别是品牌客户，文案抄袭更加严重。比如最近奥迪小满广告翻车事件。奥迪发布的“小满”主题广告，一天后“北大满哥”指出该广告文案是照搬他的，搞得一汽奥迪、刘德华、第三方广告公司只能又公开道歉又请求谅解。

奥迪小满广告翻车事件再次告诉所有新媒体媒体人，抄袭这条路既是可耻的，也是走不通的。但是要怎么参考同行呢？

参考竞品要学其内容的逻辑，学其神韵，切忌学其皮毛。简单来说要懂得化用，而不是投机取巧照抄。

还是以奥迪小满广告为例，北满大哥的文案是：花未全开月未圆，半山微醉尽余欢。何须多虑盈亏事，终归小满胜万全。

如果实在对这文案很心动，想拿来用，那可以采用化用的手法。首先，分析这文案的逻辑和神韵，这文案的逻辑和神韵显然是：人生抱着小满的心态即可。

接着先查下这个文案是不是古人写的，一查“花未全开月未圆”是宋代蔡襄写的，曾国藩引用过，北满大哥也是引用的，我自然也可以引用。其他3句是北满大哥写的，那没办法，根据其逻辑和神韵进行化用，能写得比人家略胜一筹最好，实在不行也尽量写得跟人家差不多。

第一句直接引用下，其他句子修改下语境和表达方式。最后确定化用为“花未全开月未圆，把酒桑麻尽微醺。何故在意功名事，终究小满是大全”。这样平台会判定是原创，即使在道义上也是无可厚非的，毕竟文学上有一种手法叫“化用”，历史上也不乏化用的作品超越原版的。同样，“化用”也适合新媒体运营。

3.文案

新媒体的文案怎么写呢？首先要牢记自己用户群体的喜好，接着多参考竞品的文案，从竞品获得灵感。但想要成为顶尖新媒体运营团队，文案还是要自己多研究，并最终形成自家的文案特色和风格。

需要特别注意的是，编辑文案要以终为始，目的明确。如果这阶段文案是为了营销，那文案需要侧重“结果导向”，别搞得太间接，简单明了就行，让用户看到里面的实惠，有购买欲就行。相反，如果这阶段文案是为了品宣，文案可以多带些情怀情节和故事情节。

4.图片

新媒体的图片设计需要注意哪些呢？跟文案一样，要牢记自己用户群体的喜好。也要根据目的一分为二，营销阶段图片设计要侧重“结果导向”，要简单明了，别让用户看了几遍还不知道你这产品有什么优势。相反，如果这阶段图片设计是为了品宣，图片可以多带些艺术感、情怀感和故事感。

5.数据分析

数据分析对新媒体运营重要吗？新媒体运营需要怎么利用好数据分析这一武器呢？新媒体运营一定要立足于数据分析，因为你的想法只是全国14亿分之一的想法，你的用户群体未必也是这么想的。还有你可能有很多运营方法，但是这些方法有没有用，不是你说有用就有用，也不是我说有用就有用的，要让数据分析来决定有用没。

比如抖音封面图和标题决定打开率，内容决定停留率，内容里面的音乐决定互动率等等。

自己发了20个内容，有的互动率是1%，有的是0.1%，要通过大数据排查这些内容都是怎么引导互动率，哪个方法有用，哪个方法没用。

通过数据分析，不断优化自己的想法，可以不断优化自己的运营手法才是科学的，才发现过去拍脑袋的那些有多不合理。

6.转化

新媒体运营的本质就是转化，新媒体运营怎么提高转化呢？新媒体运营有品宣的目的，也要营销的目的。即使是品宣，也不能只盯着曝光量，用户停留时间、互动率，互动率里面正面评价率是多少。这些也是品宣转化的指标，为曝光而曝光是没意义的。

新媒体最重要的是转化，怎么将线索转化为订单，销售部最清楚。新媒体无论是第三方运营还是自己运营，运营人员一定要多倾听一线销售人员的反馈意见，根据销售的反馈，再结合数据分析来调整运营。